Bikin.in menyediakan layanan berupa akses ke template desain digital serta jasa editing dan penyesuaian konten. Karena layanan yang diberikan bersifat digital, kebijakan refund mengikuti aturan khusus untuk digital goods.
Dengan melakukan transaksi di Bikin.in, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan refund ini.
Pengguna dapat mengajukan refund hanya jika terjadi kondisi berikut:
File digital yang diterima rusak, tidak dapat dibuka, atau tidak sesuai dengan spesifikasi yang dijanjikan.
Error atau gangguan sistem yang membuat proses editing tidak dapat diselesaikan.
Hasil editing tidak sesuai instruksi pengguna meskipun instruksi sudah jelas dan lengkap.
Tim Bikin.in mengirimkan file yang salah atau tidak sesuai template yang dipilih.